Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!IT podrška
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo IT podršku koja će biti odgovorna za pružanje tehničke pomoći korisnicima i rešavanje različitih IT problema. Idealni kandidat će imati snažno tehničko znanje i sposobnost da efikasno komunicira sa korisnicima kako bi identifikovao i rešio njihove probleme. Ova uloga zahteva sposobnost rada u dinamičnom okruženju, gde se problemi mogu pojaviti u bilo koje vreme, i gde je potrebno brzo i efikasno reagovati. Kandidat će biti odgovoran za instalaciju, konfiguraciju i održavanje hardvera i softvera, kao i za pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično. Takođe će biti zadužen za vođenje evidencije o problemima i rešenjima, kao i za obuku korisnika o osnovnim IT procedurama. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, strpljenja i sposobnosti za rešavanje problema, kao i spremnost za kontinuirano učenje i prilagođavanje novim tehnologijama.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Instalacija i konfiguracija hardvera i softvera.
- Održavanje i ažuriranje IT sistema i mreža.
- Identifikacija i rešavanje tehničkih problema.
- Vođenje evidencije o problemima i rešenjima.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama.
- Saradnja sa drugim IT timovima radi rešavanja složenih problema.
- Priprema izveštaja o tehničkim problemima i rešenjima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne oblasti.
- Iskustvo u pružanju IT podrške.
- Snažno tehničko znanje i veštine rešavanja problema.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje mrežnih sistema i operativnih sistema.
- Spremnost za kontinuirano učenje.
- Organizovanost i pažnja prema detaljima.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili problem sa mrežnom konekcijom?
- Koje alate koristite za dijagnostikovanje IT problema?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen tehnički problem?
- Kako biste obučili korisnika o osnovnim IT procedurama?
